Политика конфиденциальности
Последнее обновление: июль 2026
1. Информация, которую мы собираем
При использовании сайта Batelithium, запросе коммерческого предложения на аккумуляторы LiFePO4, отправке запроса на проект BESS, подаче заявки на дилерство, обращении в онлайн-поддержку или оформлении заказа мы можем собирать:
- Имя, компания, страна, город, телефон, WhatsApp, LINE, Zalo, email и адрес доставки
- Интерес к продукту, требуемая мощность в кВт·ч, модель инвертора, сценарий применения, место установки и заметки по проекту
- Записи заказов, оплаты, доставки, гарантийного и послепродажного обслуживания
- Информация об устройстве, браузере, языке, домене страны и использовании сайта для безопасности и оптимизации
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем информацию о клиентах и проектах только для законных бизнес-целей Batelithium:
- Подготовка коммерческих предложений на аккумуляторы LiFePO4, домашние ESS, BESS C&I, инверторы и PCS
- Проверка совместимости продуктов, размеров системы, возможности доставки и требований к сертификации
- Обработка заказов, оплат, счетов, доставки и таможенной документации
- Предоставление технической поддержки, гарантийного обслуживания, замены деталей и послепродажного сервиса
- Улучшение контента сайта, качества языка, страниц продуктов, калькуляторов и скорости отклика клиентам
3. Защита данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных клиентов, включая HTTPS-шифрование, ограниченный доступ, надежных поставщиков услуг и операционные контролы для запросов и заказов клиентов. Обработка платежей, когда доступна, осуществляется партнерами по платежам, а не хранением номеров карт на серверах Batelithium.
4. Распространение данных
Мы не продаем личную информацию. Мы можем передавать необходимую информацию только поставщикам услуг, участвующим в бизнес-операциях Batelithium, таким как процессоры платежей, логистические компании, экспедиторы, таможенные агенты, хостинг-провайдеры, инструменты AI для обслуживания клиентов, аналитические сервисы или местные партнеры при необходимости для подготовки коммерческих предложений, доставки, поддержки или соблюдения законодательства.
5. Файлы cookie и оптимизация сайта
Мы можем использовать необходимые cookie и базовую аналитику для запоминания языковых предпочтений, работы форм и чата, измерения производительности страниц, улучшения контента сайта и понимания, какие страницы, продукты и каналы поддержки полезны клиентам в разных странах. Вы можете управлять cookie через настройки браузера.
6. Ваши права
В зависимости от вашего местоположения вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость или возражение относительно ваших персональных данных. Мы можем сохранять ограниченную информацию для учета заказов, гарантийных обязательств, предотвращения мошенничества, соблюдения законодательства или бухгалтерских требований.
7. Международные клиенты
Batelithium обслуживает клиентов и дилеров во многих странах. Ваш запрос может обрабатываться командами Batelithium, облачными сервисами или поставщиками услуг за пределами вашей страны, если это необходимо для ответа, подготовки коммерческого предложения, доставки, поддержки или обслуживания сайта.
8. Свяжитесь с нами
По вопросам этой политики конфиденциальности, данных клиентов, коммерческих предложений на аккумуляторы LiFePO4, запросов проектов BESS или заявок дилеров обращайтесь в Batelithium:
- Электронная почта: julian@batelithium.com
- WhatsApp Business API: +86 13682372843
9. Изменения в этой политике
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности при изменении функций сайта, инструментов AI поддержки, способов оплаты, операций доставки или требований законодательства. Обновления будут опубликованы на этой странице с указанием даты изменения.